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L'identification des facteurs-clés de la décision |
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La décision est un processus de transformation des informations en éléments de délibération, puis d’arbitrage entre ces éléments.
On peut distinguer dans les informations nécessaires à l’élaboration de la décision : Des informations quantitatives qui constituent des variables identifiées
Des constantes qualitatives qui constituent des références d’appréciation pour extraire des variables quantitatives des informations qualitatives
Des informations qualitatives qui constituent des variables plus subjectives parce qu’issues de la confrontation entre les informations quantitatives et les constantes. Le triangle clé est constitué des trois informations majeures élaborées par synthèses successives des différentes informations quantitatives et qualitatives. Ces méta-informations sont des appréciations de la situation, c’est-à-dire du problème (projet, crise, etc.) analysé dans son contexte au regard de la position recherchée par l’organisme. 
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