Vous pouvez, en fonction de vos impératifs d’objectifs recherchés, de temps et de budget composer votre formation. Nous répondons à toute demande adaptée et créons les cas concrets de crise répondant à vos préoccupations.

Introduction à la notion de crise
. Caractéristiques
. Attitudes et comportements vis-à-vis de la crise
. Types de crise

Le déroulement d’une crise
. Les signes avant-coureurs :
     . Signaux faibles
     . Signaux forts
. Le(s) événement(s) déclencheur(s)
. La décision et la conduite de la crise
. La stabilisation de la situation

Le management de l’information dans la crise :
. La recherche d'information
. La gestion du savoir
. La création de connaissances
. L'anticipation : la capitalisation et la projection
. La prise de décision : le triangle- clé de la décision
. Le suivi et le contrôle : les tableaux de bord

Méthodes et outils d’appréciation de crise (niveau stratégique)
. La connaissance de la situation
. La définition de la Situation Future Recherchée
. L’élaboration d’une stratégie
. La prise de décision
. Le plan d’action

L’appréhension de crise simplifiée (niveau opérationnel)
. Le point de situation
. Les acteurs, les moyens, les besoins et attentes
. Les actions à réaliser et les choix tactiques

L’organisation du Centre de Crise au niveau stratégique
. Les besoins fonctionnels: permanents et dans la crise
. Les capacités à détenir
. Organisation matérielle
. Les personnels
. La répartition des tâches en cellules

La législation liée à la crise
. La répartition des responsabilités
. Les règles à respecter
. Les mesures à prendre

Le retour d’expérience
. Importance
. Méthodes de recueil des leçons à tirer
. L’intégration dans les organisations, procédures, concepts, méthodes et outils