Nos règles de comportement commercial
. Nous ne pratiquons que des activités légales ;
. Nous n’acceptons que des missions correspondant à nos compétences, nos possibilités et aux règles établies dans la présente charte de déontologie ;
. Nous ne recherchons que des informations ouvertes, c’est-à-dire accessibles par des voies légales ;
. Nous n’utilisons que des informations vraies que nous nous efforçons de vérifier avant de les utiliser ;
. Nous observons les règles d’une concurrence loyale à l’égard des entreprises consoeurs.

 Nos règles de relations avec le client
. Une prestation ou un service, quels qu'ils soient, ne peuvent être effectués qu'avec le consentement du client, confirmé par un accord écrit de la proposition écrite remise par la société ;
. Toutes nos prestations s'effectuent dans un cadre contractuel précis, détaillant la nature des prestations, leurs conditions d'exécution, les fournitures et les obligations respectives des parties (obligation de moyens, devoir de collaboration) ;
. Toutes les informations recueillies en cours de mission sont strictement confidentielles et ne peuvent être utilisées que sur accord du client ;
. Nous tenons informé en permanence le client de l’évolution de la mission ;
. Nous définissons avec nos clients les modalités de restitution des résultats de notre prestation ;
. En fin de contrat, le client est invité à faire part de son appréciation sur le service rendu. 

Nos règles de comportement individuel
. Les collaborateurs de notre agence sont astreints au secret professionnel pour toutes les informations dont ils ont connaissance dans l'exercice de leurs fonctions ;
. Ils s’interdisent d'utiliser les informations reçues à d'autres fins que la réussite de la mission ;
. Ils gardent confidentiel ce qui a trait au fonctionnement de l'agence.